Conditions de réservation des ateliers

Les présentes conditions encadrent les réservations des ateliers de marqueterie de paille proposés par Vanessa Barbary.

Toute réservation implique que le participant a pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.

1. Public concerné

Les ateliers sont exclusivement réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Les personnes mineures ne peuvent pas participer aux ateliers, même lorsqu’elles sont accompagnées d’un adulte.

2. Réservation de l’atelier

La réservation s’effectue directement sur le site internet, en sélectionnant :

• le type d’atelier ;

• la date et l’horaire souhaités ;

• le nombre de participants ;

• les éventuelles options proposées.

La réservation devient définitive après :

• le versement d’arrhes correspondant à 30 % du prix total ;

• la validation du paiement ;

• la réception d’un courriel de confirmation.

Les places étant limitées, aucune participation ne peut être garantie sans confirmation de la réservation.

3. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la réservation.

Le règlement s’effectue de la manière suivante :

• 30 % du prix total lors de la réservation en ligne, à titre d’arrhes ;

• 70 % du prix total sur place, le jour de l’atelier.

Le solde peut être réglé par :

• carte bancaire ;

• chèque ;

• espèces.

Les éventuels supports ou objets proposés à la vente sur place ne sont pas compris dans le prix de l’atelier, sauf indication contraire.

4. Modification ou report par le participant

Le participant peut demander le report de sa réservation jusqu’à 48 heures avant le début de l’atelier.

Le report :

• est limité à une seule fois par réservation ;

• dépend des places et des dates disponibles ;

• doit être demandé directement auprès de Vanessa Barbary à l’adresse suivante : [adresse e-mail ou numéro de téléphone à compléter].

La nouvelle date doit être choisie parmi les ateliers proposés par Vanessa Barbary.

Une fois la réservation reportée, aucun second report ne pourra être exigé.

5. Maladie ou événement exceptionnel

En cas de maladie ou d’événement exceptionnel empêchant la participation, un report pourra être accordé sur présentation d’un justificatif.

Ce report reste :

• limité à une seule fois ;

• soumis aux disponibilités ;

• valable pour la même personne et le même type d’atelier, sauf accord particulier de Vanessa Barbary.

Cette possibilité ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

6. Annulation par le participant

En cas d’annulation par le participant, les arrhes de 30 % versées lors de la réservation restent acquises à Vanessa Barbary.

Aucun remboursement des arrhes ne sera effectué notamment dans les situations suivantes :

• annulation moins de 48 heures avant l’atelier ;

• absence le jour de l’atelier ;

• arrivée trop tardive ne permettant plus la participation ;

• seconde annulation après un premier report ;

• absence à la nouvelle date choisie après un report.

Le participant ne pourra toutefois pas être contraint de régler le solde de 70 % correspondant à un atelier auquel il ne participe pas.

7. Annulation par Vanessa Barbary

Vanessa Barbary peut exceptionnellement annuler ou reporter un atelier lorsqu’un événement ne permet pas son bon déroulement.

Dans ce cas, le participant pourra choisir entre :

• le report de sa réservation sur une autre date disponible ;

• le remboursement des sommes versées.

Lorsque l’annulation résulte d’un désistement de Vanessa Barbary auquel le régime légal des arrhes est applicable, les arrhes seront restituées conformément aux dispositions légales en vigueur.

En cas de force majeure ou d’événement extérieur imprévisible et irrésistible, les sommes effectivement versées seront remboursées, sans indemnité supplémentaire.

8. Droit de rétractation

Les ateliers sont des activités de loisirs fournies à une date et à une heure déterminées.

Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, les réservations de ces ateliers ne bénéficient pas du droit de rétractation de quatorze jours applicable à certains contrats conclus à distance.

Les conditions d’annulation et de report prévues dans le présent document restent néanmoins applicables.

9. Horaires et retards

Les participants sont invités à se présenter dix minutes avant le début de l’atelier afin de permettre leur installation et la présentation du déroulement de la séance.

En cas de retard :

• l’atelier ne pourra pas nécessairement être prolongé ;

• le temps de participation pourra être réduit ;

• un retard important pourra empêcher la participation lorsqu’il perturbe le déroulement de l’atelier ou ne permet plus de suivre les consignes techniques et de sécurité.

Un retard ou une absence ne donne droit à aucun remboursement.

10. Matériel fourni pour les ateliers d’initiation

Pour les ateliers d’initiation, l’ensemble du matériel nécessaire à la réalisation de la création est fourni par Vanessa Barbary.

Sauf indication contraire figurant dans la présentation de l’atelier, le participant n’a rien à apporter.

11. Objet à apporter pour les ateliers courts

Pour les ateliers courts, le participant peut apporter un petit objet personnel qu’il souhaite décorer ou personnaliser en marqueterie de paille.

Il peut notamment s’agir :

• d’une boîte à bijoux ;

• d’un petit coffret ;

• d’un petit cadre ;

• d’une petite façade de meuble ;

• ou d’un objet de dimensions similaires.

L’objet doit être :

• de petite taille ;

• facilement transportable ;

• propre et en bon état ;

• adapté à la technique enseignée ;

• dépourvu de tout élément dangereux.

En cas de doute sur la taille, la matière ou la compatibilité de l’objet, le participant est invité à transmettre une photographie à Vanessa Barbary avant l’atelier.

Vanessa Barbary se réserve la possibilité de refuser un objet qui serait trop grand, fragile, dangereux ou techniquement inadapté.

12. Supports proposés à la vente

Lorsqu’un participant ne possède pas d’objet adapté, Vanessa Barbary peut proposer à la vente sur place de petits supports destinés à être personnalisés pendant l’atelier.

Il pourra notamment s’agir d’un petit coffret d’environ 20 × 13 centimètres, selon les stocks disponibles.

Le prix du support sera communiqué au participant avant son achat et s’ajoutera au prix de l’atelier.

L’achat d’un support reste facultatif. Toutefois, le participant doit disposer d’un objet compatible pour pouvoir réaliser le projet prévu pendant l’atelier.

13. Réalisation et récupération des créations

Les créations réalisées pendant l’atelier appartiennent aux participants, qui peuvent les emporter à la fin de la séance.

Certaines créations peuvent nécessiter un temps de séchage, de finition ou des précautions particulières. Dans ce cas, les consignes nécessaires seront communiquées au participant.

Vanessa Barbary ne pourra être tenue responsable des dégradations survenues après l’atelier lorsque les consignes d’entretien, de transport ou de conservation n’ont pas été respectées.

14. Consignes pendant l’atelier

Les participants s’engagent à :

• respecter les consignes techniques et de sécurité ;

• utiliser le matériel avec précaution ;

• respecter les autres participants et les lieux ;

• signaler immédiatement toute difficulté ou détérioration.

Un comportement dangereux, violent, irrespectueux ou fortement perturbateur pourra entraîner l’exclusion de l’atelier, sans remboursement.

15. Photographies et droit à l’image

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées pendant les ateliers afin de présenter le travail effectué et de communiquer sur l’activité de Vanessa Barbary.

Aucune image permettant d’identifier un participant ne sera publiée sans son autorisation préalable.

Le refus d’être photographié ou filmé :

• n’empêche pas de participer à l’atelier ;

• n’entraîne aucun coût supplémentaire ;

• n’a aucune incidence sur la réservation.

L’autorisation relative au droit à l’image devra être recueillie séparément et pourra préciser les supports de diffusion concernés.

16. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées pour :

• enregistrer et gérer la réservation ;

• traiter le paiement ;

• transmettre les informations pratiques relatives à l’atelier ;

• établir les documents comptables nécessaires ;

• contacter le participant en cas de modification ou d’annulation.

Les modalités complètes concernant le traitement des données, leur durée de conservation et l’exercice des droits sont présentées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

17. Réclamations

Toute demande ou réclamation concernant une réservation doit être adressée à :

Vanessa Barbary
E-mail : vanessa.barbary@gmail.com
Téléphone : 0662597310

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent devront également être indiquées dans les conditions générales de vente du site.

18. Acceptation des conditions

Avant de confirmer sa réservation, le participant doit cocher la case suivante :

« Je reconnais avoir lu et accepté les conditions de réservation des ateliers. »

Le participant doit également pouvoir consulter la politique de confidentialité et confirmer en avoir pris connaissance.

La validation de la commande et le paiement des arrhes constituent une acceptation des présentes conditions.