Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs du site vanessabarbary.com sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Elle s’applique notamment :
à la consultation du site internet ;
aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;
aux réservations d’ateliers ;
au paiement des arrhes ;
à l’inscription aux communications, actualités et offres de Vanessa Barbary.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Vanessa Barbary – Marqueterie de Paille
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse professionnelle : 29 rue Saint Lubin , 41000 Blois
Numéro SIREN ou SIRET : 91963606800018
Adresse électronique : vanessa.barbary@gmail.com
Téléphone : 0662597310
Vanessa Barbary détermine les finalités et les moyens utilisés pour traiter les données personnelles collectées sur le site.
2. Données personnelles collectées
2.1 Lors d’une réservation
Les informations suivantes peuvent être demandées :
prénom ;
nom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, lorsqu’elle est renseignée ;
prénom et nom du ou des participants ;
atelier, date et horaire sélectionnés ;
montant de la réservation ;
état du paiement ;
message ou informations particulières communiquées volontairement ;
historique des échanges relatifs à la réservation ;
informations relatives à une demande d’annulation ou de report.
L’adresse postale et le champ réservé aux informations particulières sont facultatifs, sauf lorsqu’ils deviennent nécessaires pour répondre à une demande précise.
2.2 Lors d’un paiement
Les paiements en ligne sont traités par le prestataire sécurisé Stripe.
Les informations relatives à la carte bancaire sont directement recueillies et traitées par Stripe. Vanessa Barbary n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire ni à son cryptogramme.
Vanessa Barbary peut uniquement recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, notamment :
le nom du payeur ;
le montant payé ;
la date du paiement ;
la référence de la transaction ;
la confirmation, l’échec ou le remboursement du paiement ;
les informations nécessaires à la prévention des paiements frauduleux.
2.3 Lors de l’utilisation du formulaire de contact
Les données suivantes peuvent être recueillies :
prénom et nom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ou communiqué ;
objet de la demande ;
contenu du message ;
pièces ou photographies éventuellement transmises.
2.4 Lors de la consultation du site
Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :
adresse IP ;
type d’appareil utilisé ;
navigateur internet ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de consultation ;
durée approximative de navigation ;
origine de la visite ;
données nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Ces informations sont notamment susceptibles d’être recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires.
3. Informations concernant d’autres participants
La personne effectuant une réservation peut renseigner le prénom et le nom d’autres participants.
Elle s’engage à les informer de la transmission de ces données à Vanessa Barbary et à leur communiquer la présente politique de confidentialité.
Les coordonnées personnelles des autres participants ne doivent pas être fournies lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à l’organisation de l’atelier.
4. Finalités et bases légales des traitements
Gestion des réservations
Les données sont utilisées pour :
enregistrer une réservation ;
confirmer la date et l’horaire de l’atelier ;
identifier les participants ;
organiser l’accueil des participants ;
communiquer les informations pratiques ;
gérer les modifications, reports et annulations ;
répondre aux questions liées à l’atelier.
Ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou sur les mesures prises avant la conclusion du contrat, à la demande de la personne concernée.
Gestion des paiements
Les données sont utilisées pour :
percevoir les arrhes ;
vérifier le paiement ;
gérer les éventuels remboursements ;
prévenir les paiements frauduleux ;
établir les justificatifs de paiement.
Ce traitement repose sur l’exécution du contrat, sur les obligations légales applicables et, pour la prévention de la fraude, sur l’intérêt légitime à sécuriser les transactions.
Comptabilité et obligations administratives
Certaines informations sont conservées afin de :
tenir la comptabilité ;
établir et conserver les factures ;
répondre aux obligations fiscales ;
justifier les transactions réalisées.
Ce traitement repose sur le respect des obligations légales de Vanessa Barbary.
Réponse aux demandes de contact
Les données sont utilisées pour :
prendre connaissance de la demande ;
répondre à la personne ;
établir, lorsque cela est demandé, une proposition ou un échange préalable à une réservation ;
assurer le suivi de la demande.
Ce traitement repose, selon la nature de la demande, sur les mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime de Vanessa Barbary à répondre aux personnes qui la contactent.
Envoi d’informations et d’offres
Avec l’accord préalable de la personne, son adresse électronique peut être utilisée pour envoyer :
les dates des prochains ateliers ;
des informations sur les événements ;
les actualités de Vanessa Barbary ;
des invitations ;
des offres commerciales.
Ce traitement repose sur le consentement de la personne.
Le refus de recevoir ces communications n’empêche pas d’effectuer une réservation.
Mesure d’audience
Les données de navigation peuvent être utilisées pour :
mesurer la fréquentation du site ;
connaître les pages les plus consultées ;
améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
détecter certaines erreurs techniques.
Selon l’outil utilisé et sa configuration, ce traitement repose sur le consentement de l’utilisateur ou sur l’intérêt légitime lorsque les conditions permettant une mesure d’audience exemptée de consentement sont intégralement respectées.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande ou enregistrer la réservation.
En l’absence de ces informations, Vanessa Barbary peut ne pas être en mesure :
de confirmer la réservation ;
de contacter le participant ;
de traiter le paiement ;
de répondre à la demande.
Les champs expressément présentés comme facultatifs peuvent être laissés vides.
6. Messages libres et données sensibles
Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer dans les champs libres d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de leur demande.
Ils ne doivent notamment pas transmettre de diagnostic médical, de dossier médical, de numéro de sécurité sociale, de pièce d’identité ou d’informations bancaires par le formulaire de contact.
Lorsqu’un justificatif est demandé pour étudier le report d’un atelier pour cause de maladie :
aucun diagnostic médical détaillé n’est demandé ;
les informations médicales inutiles peuvent être masquées ;
le document est uniquement utilisé pour examiner la demande de report ;
il est supprimé dès que la demande a été traitée, sauf nécessité particulière liée à un litige.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et la gestion des ateliers.
Elles peuvent notamment être transmises :
à Vanessa Barbary ;
au prestataire assurant l’hébergement du site ;
aux prestataires chargés de la maintenance technique ;
au système de réservation intégré au site ;
à Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
au prestataire utilisé pour l’envoi des courriels, le cas échéant ;
au prestataire de mesure d’audience, le cas échéant ;
au comptable ou aux conseils professionnels de Vanessa Barbary ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leurs missions respectives et conformément à leurs obligations contractuelles et légales.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des partenaires commerciaux.
8. Hébergement et prestataires techniques
Le site est hébergé par :
Nom de l’hébergeur : IONOS
Adresse : 1&1 IONOS Internet SARL FRANCE (Siège social : 7, place de la Gare – 57200 SARREGUEMINES )
Le système de réservation utilisé est :
Gestion des ateliers – Marqueterie de paille
L’outil de statistiques utilisé est :
Google Analytics
Ces informations doivent être actualisées en cas de changement de prestataire.
9. Paiements réalisés avec Stripe
Le paiement des réservations est assuré par Stripe.
Stripe traite les informations nécessaires :
à l’exécution de la transaction ;
à l’authentification du paiement ;
à la prévention de la fraude ;
à la gestion des contestations et remboursements ;
au respect de ses propres obligations légales.
Stripe applique sa propre politique de confidentialité aux traitements relevant de sa responsabilité.
Vanessa Barbary ne conserve aucune donnée bancaire complète sur son site ou dans son système de réservation.
10. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Des informations complémentaires peuvent être obtenues en contactant Vanessa Barbary à l’adresse indiquée dans la présente politique.
11. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant une durée adaptée à l’objectif poursuivi.
Données de réservation et relation client
Les données nécessaires à l’organisation de l’atelier sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
Les informations nécessaires à la preuve de la réservation, du paiement ou des échanges peuvent ensuite être archivées pendant une durée maximale de cinq ans, lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.
Factures et documents comptables
Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant dix ans, conformément aux obligations légales applicables.
Demandes envoyées par le formulaire de contact
Lorsqu’une demande ne donne pas lieu à une réservation, les données sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne.
Communications et offres
Les données utilisées pour envoyer des actualités ou offres sont conservées :
jusqu’au retrait du consentement ;
ou pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif de la personne.
La simple ouverture automatique d’un courrier électronique n’est pas nécessairement considérée comme un nouveau contact.
Les informations strictement nécessaires pour respecter une demande de désinscription peuvent être conservées dans une liste d’opposition afin d’éviter tout nouvel envoi.
Justificatifs relatifs à une demande de report
Les éventuels justificatifs transmis sont supprimés après l’examen de la demande, sauf lorsqu’une conservation temporaire est nécessaire pour gérer un désaccord ou un litige.
Cookies et statistiques
La durée de vie des cookies dépend de leur nature et de l’outil utilisé.
Les informations obtenues grâce à des traceurs de mesure d’audience exemptés de consentement ne sont pas conservées au-delà de la durée autorisée par la réglementation et les recommandations applicables.
Les choix relatifs à l’acceptation ou au refus des cookies peuvent être conservés afin de ne pas demander trop fréquemment à l’utilisateur d’exprimer à nouveau son choix.
12. Cookies
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables pour :
afficher correctement le site ;
sécuriser la navigation ;
conserver temporairement les informations nécessaires à la réservation ;
traiter le paiement ;
mémoriser les choix de confidentialité.
Ces cookies ne peuvent pas toujours être désactivés, car le site ne pourrait pas fonctionner correctement sans eux.
Cookies de mesure d’audience
Des cookies peuvent être utilisés pour établir des statistiques anonymes ou limitées sur la fréquentation du site.
Lorsque ces traceurs ne remplissent pas les conditions permettant une exemption de consentement, ils ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.
Gestion des préférences
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut, selon les cookies utilisés :
accepter les cookies ;
refuser les cookies non indispensables ;
personnaliser ses choix.
Le refus des cookies non indispensables ne doit pas empêcher l’accès aux principales fonctionnalités du site.
L’utilisateur peut modifier son choix à tout moment au moyen du lien ou du bouton :
« Gérer mes cookies »
Ce lien doit rester accessible depuis le site.
13. Communications commerciales
L’envoi d’actualités, d’offres ou d’informations sur de futurs événements est facultatif.
Le consentement doit être recueilli au moyen d’une case :
distincte de l’acceptation des conditions de réservation ;
présentée de manière claire ;
non précochée ;
facultative.
Chaque message commercial doit comporter un moyen simple et gratuit de se désinscrire.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués avant ce retrait et n’a aucune conséquence sur les réservations déjà réalisées.
14. Sécurité des données
Vanessa Barbary met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation accidentelle ;
l’utilisation frauduleuse.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
l’utilisation d’une connexion sécurisée HTTPS ;
la sécurisation des comptes administrateurs ;
des mots de passe robustes ;
la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;
la mise à jour régulière du site et de ses composants ;
des sauvegardes ;
l’utilisation d’un prestataire de paiement spécialisé.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Vanessa Barbary s’engage à réagir dans les meilleurs délais lorsqu’un incident est identifié.
15. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut exercer, selon la situation :
son droit d’accès à ses données ;
son droit de rectification ;
son droit à l’effacement ;
son droit à la limitation du traitement ;
son droit d’opposition ;
son droit à la portabilité des données ;
son droit de retirer son consentement à tout moment ;
son droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Certains droits peuvent être limités lorsque le traitement est nécessaire :
au respect d’une obligation légale ;
à l’exécution d’un contrat ;
à la conservation de documents comptables ;
à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
16. Exercice des droits
Pour exercer ses droits, la personne peut contacter :
Vanessa Barbary
Adresse électronique : vanessa.barbary@gmail.com
La demande doit indiquer suffisamment d’informations pour permettre d’identifier la personne et de comprendre le droit qu’elle souhaite exercer.
Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Les informations non nécessaires figurant sur le justificatif pourront être masquées.
Vanessa Barbary répondra dans les meilleurs délais et, en principe, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.
Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque de nombreuses demandes sont reçues. La personne en sera alors informée dans le délai initial d’un mois.
17. Réclamation auprès de la CNIL
Lorsqu’une personne estime que ses droits n’ont pas été respectés, elle est invitée à contacter préalablement Vanessa Barbary afin qu’une solution puisse être recherchée.
Elle conserve également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL.
18. Absence de décision entièrement automatisée
Les données collectées ne sont pas utilisées par Vanessa Barbary pour prendre une décision produisant des effets juridiques sur une personne sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.
Des mécanismes automatiques de prévention de la fraude peuvent toutefois être utilisés par le prestataire de paiement.
19. Protection des mineurs
Les ateliers et le système de réservation sont destinés aux personnes majeures.
Le site ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.
Lorsqu’une telle collecte est portée à la connaissance de Vanessa Barbary sans justification valable, les données concernées sont supprimées dans les meilleurs délais.
20. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :
d’une évolution du site ;
de l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité ;
d’un changement de prestataire ;
d’une modification des traitements réalisés ;
d’une évolution légale ou réglementaire.
La version applicable est celle accessible sur le site à la date de sa consultation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.